Rückgabe und Reklamation

Demo-Hinweis: Diese Informationen müssen an den tatsächlichen Kundenservice und die Rücksendeprozesse angepasst werden.

Widerruf und Rücksendung

Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. Bitte senden Sie Waren erst nach Abstimmung an die dort angegebene Rücksendeanschrift zurück.

Speditionsware

Möbel und andere sperrige Waren können regelmäßig nicht per Paketpost zurückgesandt werden. Bitte setzen Sie sich zur Organisation einer Rückholung mit uns in Verbindung. Die Kostenregelung richtet sich nach der Widerrufsbelehrung und den gesetzlichen Bestimmungen.

Reklamation

Bei einem Mangel oder einer Falschlieferung kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe der Bestellnummer und einer möglichst genauen Beschreibung. Fotos können die Bearbeitung erleichtern.

Transportschäden

Sichtbare Schäden sollten nach Möglichkeit bei der Lieferung dokumentiert werden. Gesetzliche Gewährleistungsrechte werden durch eine unterlassene sofortige Meldung nicht eingeschränkt.